Sicurezza
Come proteggiamo i dati della tua famiglia
In breve
- Le tue cose sono tue. Quello che aggiungi è privato finché non lo condividi: con la tua famiglia o con una babysitter o un pet sitter che inviti. Account → Cosa condividi ti mostra tutto e ti permette di tornare indietro.
- La salute è facoltativa. Resta disattivata finché non la attivi e dai il tuo consenso nella sua schermata. Puoi eliminare solo i tuoi dati sanitari quando vuoi, o disattivarla.
- Niente pubblicità. Non vendiamo mai i tuoi dati. Niente tracker di terze parti. Solo se dici di sì, contiamo quali schermate vengono usate (mai quello che scrivi) per migliorare l'app; puoi disattivarlo quando vuoi in Account.
- L'IA è facoltativa. L'aiuto dell'IA è disattivato finché il proprietario della famiglia non lo attiva. Poi ogni funzione riceve solo quello che le serve (un'email inoltrata, una foto, una riga dell'aggiunta rapida con i nomi delle tue liste), mai informazioni sulla salute, e niente viene usato per addestrare l'IA. Un assistente che colleghi tu (come Claude) segue i termini della sua azienda.
- Nessuno in Convivo guarda i tuoi dati. Il supporto vede solo numeri, mai contenuti, e solo nei giorni consentiti dal proprietario della famiglia. Solo il fondatore ha la chiave del database, conservata per riparazioni ed emergenze, e non la useremo mai per leggere i tuoi dati a meno che tu non ci chieda aiuto per qualcosa.
Come li proteggiamo
- Sicurezza a livello di riga
- È il database stesso a verificare che ogni record appartenga alla tua famiglia: così nemmeno un errore nel nostro codice può mostrare i tuoi dati a un'altra famiglia.
- Crittografia in transito
- Tutto quello che passa tra il tuo dispositivo e noi viaggia su HTTPS (TLS 1.2 o successivo), quindi nessuno in mezzo può leggerlo.
- Crittografia dei dati archiviati
- Il nostro database, i backup e l'archivio dei file sono crittografati sui dischi di Microsoft Azure, quindi un disco rubato è inutile.
- Privilegi minimi
- L'app si collega con un accesso al database che può solo leggere e scrivere record: non può modificare né eliminare il database stesso.
- Accesso con Microsoft
- La tua password è gestita dal servizio di accesso di Microsoft; Convivo non la vede né la conserva mai. L'accesso in due passaggi si attiva con un clic in Account.
- Key Vault
- La nostra chiave più delicata, la password di amministrazione del database, è custodita in Azure Key Vault, una cassaforte chiusa, e non nel nostro codice.
- Backup
- Il database viene salvato automaticamente, così possiamo rimediare a un errore o a un'interruzione.
- Crittografati dall'app
- Le tue note, il diario, i dati sulla salute, le schede di cura, le note dei documenti e ogni file che carichi vengono crittografati da Convivo prima di essere archiviati: il database, i backup e l'archivio dei file contengono testo illeggibile, non le tue parole.
- Ogni accesso è registrato
- Nessuno in Convivo guarda i tuoi dati. Ogni volta che una persona apre il database, o cambia chi può entrare, viene registrato e riceviamo un avviso.
- Microsoft Defender
- Microsoft Defender for Cloud sorveglia giorno e notte il nostro database, l'archivio dei file e Key Vault contro attacchi e accessi insoliti, e ci avvisa.
Segnala un problema di sicurezza
Se pensi di aver trovato una vulnerabilità, o che qualcun altro abbia accesso al tuo account, scrivi a security@myconvivo.com. Indica cosa hai trovato e come riprodurlo, e non accedere ai dati di altre persone né modificarli. Ti rispondiamo entro 3 giorni lavorativi e ti teniamo aggiornato mentre lo risolviamo.
Non riesci più ad accedere al tuo account?
Usa Password dimenticata? nella pagina di accesso: riceverai un codice via email e sceglierai una nuova password. Se non riesci ad accedere nemmeno all'indirizzo email, scrivi a support@myconvivo.com.