Términos de uso de Convivo

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Léela en inglés.

Borrador: en revisión legal. Esta es la versión que estamos preparando; los datos entre [corchetes] aún están por completar, y entra en vigor solo cuando se publique con una fecha de vigencia.

Fecha de entrada en vigor: [fecha]

Estos términos son un acuerdo entre tú y Mularki, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva York, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA ("nosotros"), para tu uso de Convivo en myconvivo.com y en nuestras apps (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Quién puede usar Convivo

Debes tener al menos [18] años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Solo puedes invitar a tu hogar a personas que cumplan el mismo requisito.

2. Tu cuenta y tu hogar

Mantén seguros tus datos de inicio de sesión; eres responsable de la actividad en tu cuenta. Avísanos a support@myconvivo.com si crees que otra persona tiene acceso. Puedes activar la verificación en dos pasos en Cuenta.
Un hogar es un espacio compartido. La persona que lo crea es su propietario; los propietarios pueden cambiarle el nombre, elegir sus categorías y pestañas, e invitar a miembros. Los miembros ven lo que se comparte con el hogar, lo que se comparte con ellos por nombre y sus propios registros.
Si compartes algo con tu hogar, todas las personas del hogar pueden verlo. Elige con cuidado lo que compartes.
[Reglas para cuando un miembro o el propietario se va, y qué pasa con los datos del hogar — por decidir junto con la eliminación de cuentas.]

3. Tu contenido

Lo que pones en Convivo es tuyo. Nos das permiso para almacenarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para operar el Servicio para ti y para las personas con quienes lo compartes (incluidos respaldos, búsqueda, exportación y recordatorios).
Eres responsable de tu contenido y debes tener derecho a almacenarlo.
Convivo es un organizador, no asesoramiento profesional. Los registros de salud, financieros y de otro tipo que guardas — y cualquier recordatorio basado en ellos — son para tu comodidad. No dependas de Convivo como tu único registro de nada crítico (por ejemplo, horarios de medicamentos, fechas de vencimiento de cuentas o documentos legales). Los recordatorios dependen de la entrega de correos y notificaciones y pueden llegar tarde o no llegar.
Las sugerencias de la IA pueden estar equivocadas. Lo que la ayuda de IA opcional lee o sugiere (de un correo, una foto, una línea de Agregar rápido, una idea de viaje o una revisión de tono) es una sugerencia. Revísala antes de guardarla. Las ideas de viaje son ideas, no reservas: verifica tú mismo detalles como los horarios de apertura.
Descarga tus datos cuando quieras con Cuenta → Exportar y respaldar.

4. Uso aceptable

No uses el Servicio para:

infringir la ley o los derechos de cualquier persona;
almacenar o compartir contenido ilegal, o que explote o dañe a niños;
intentar acceder sin permiso a los datos de otros hogares, a otras cuentas o a nuestros sistemas, ni sondear, escanear o probar su seguridad (en su lugar, reporta las vulnerabilidades a [security@myconvivo.com]);
interferir con el Servicio, sobrecargarlo o usar medios automatizados para acceder a él, salvo mediante las funciones que ofrecemos;
revender el Servicio o prestarlo a otros como negocio sin nuestro permiso por escrito.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que infrinjan estas reglas (consulta la sección 8).

5. Planes y pago

(Se aplica una vez que haya planes de pago disponibles.)

Convivo ofrece un plan gratuito y uno o más planes de pago. Lo que incluye cada uno se muestra en nuestra página de precios, y podemos cambiar los planes y las funciones con el tiempo.
Prueba gratuita: los hogares nuevos pueden recibir una prueba de [30] días de [Plus]. No se necesita tarjeta para empezar. Al final de la prueba, el hogar pasa al plan gratuito a menos que el propietario se suscriba; no se elimina nada, pero los elementos que superen los límites gratuitos pueden quedar en solo lectura.
Facturación: los planes de pago se facturan por hogar, [mensual o anualmente], por adelantado, a través de nuestro proveedor de pagos [Stripe]. El propietario administra la suscripción. Los precios se muestran antes de pagar y excluyen/incluyen los impuestos aplicables [según se muestre al pagar].
Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que se cancelen. Puedes cancelar cuando quieras en Plan y facturación; la cancelación surte efecto al final del período en curso, y conservas las funciones de pago hasta entonces.
Reembolsos: [Los pagos no son reembolsables salvo cuando la ley lo exija / Reembolsamos el primer pago si cancelas dentro de los [14] días].
Cambios de precio: te avisaremos con al menos [30] días de anticipación antes de que un cambio de precio se aplique a tu próxima renovación.
Pagos fallidos: si un pago falla, podemos pasar el hogar al plan gratuito después de [un período de gracia].
Las compras hechas a través de Apple App Store o Google Play (si se ofrecen) también se rigen por los términos y las políticas de reembolso de esas tiendas.

6. Nuestro servicio

Trabajamos para mantener Convivo disponible y tus datos seguros, pero el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos cambiar, agregar o quitar funciones. Es posible que debamos pausar el Servicio por mantenimiento.
Los servicios de terceros de los que dependemos (por ejemplo, Microsoft Azure para alojamiento, inicio de sesión, correo y ayuda de IA, y [Stripe] para pagos) tienen sus propios términos.
Las cuentas que conectas (Google, Microsoft, marcas de hogar inteligente) y los asistentes de IA que conectas (como Claude, ChatGPT o Gemini) los operan esas empresas bajo sus propios términos. Lo que un asistente lee de Convivo va a su empresa bajo tu cuenta con ella; no controlamos lo que hace con eso. Desconéctalo cuando quieras en Ajustes.

7. Exenciones de garantía y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

Rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de datos, ganancias u oportunidades, que surjan de tu uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al mayor de estos montos: lo que nos pagaste en los [12] meses anteriores al reclamo, o [$50].

Algunos lugares no permiten estos límites, por lo que es posible que no se te apliquen.

Aceptas indemnizarnos frente a reclamos que surjan de tu contenido o de tu incumplimiento de estos términos, en la medida permitida por la ley.

8. Terminación del acuerdo

Puedes dejar de usar Convivo en cualquier momento y [eliminar tu cuenta en Cuenta / pedirnos que la eliminemos]. Exporta tus datos antes si quieres una copia.
Podemos suspender o terminar tu acceso si infringes estos términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o si dejamos de ofrecer el Servicio. Cuando sea razonable, te avisaremos y te daremos la oportunidad de exportar tus datos antes. Si dejamos de ofrecer el Servicio por completo, te avisaremos con al menos [60] días de anticipación y reembolsaremos cualquier período prepagado no utilizado.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con una nueva fecha de entrada en vigor y, en el caso de cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo al menos [30] días antes de que entren en vigor. Si sigues usando el Servicio después de esa fecha, significa que los aceptas.

10. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes de [estado], sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. [Las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales de [condado, estado] / mediante arbitraje individual conforme a [reglas], con una excepción para reclamos de menor cuantía y una renuncia a acciones colectivas — a elección del abogado.]

11. Disposiciones generales

Estos términos (junto con la Política de privacidad) constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio. Si alguna parte no es exigible, el resto sigue aplicándose. Que no hagamos valer un derecho no significa que renunciemos a él. No puedes transferir estos términos; nosotros podemos transferirlos como parte de una fusión o venta del Servicio.

12. Contacto

Mularki, LLC, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA — support@myconvivo.com