Política de privacidad de datos de salud del consumidor de Convivo

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Léela en inglés.

Borrador: en revisión legal. Esta es la versión que estamos preparando; los datos entre [corchetes] aún están por completar, y entra en vigor solo cuando se publique con una fecha de vigencia.

Fecha de entrada en vigor: [fecha]

Quiénes somos: Convivo lo ofrece Mularki, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva York, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA ("nosotros"). Contacto: privacy@myconvivo.com.

Esta política cubre los datos de salud del consumidor: información vinculada a ti que identifica tu salud física o mental pasada, presente o futura. Complementa nuestra Política de privacidad, que cubre todo lo demás.

La versión corta

Las funciones de salud están desactivadas hasta que las activas y das tu consentimiento. Cada persona del hogar decide por sí misma.
Solo recopilamos la información de salud que tú escribes o subes.
Tus registros de salud son privados para ti, a menos que compartas un registro con tu hogar — y te lo preguntamos cada vez.
Nunca vendemos datos de salud, nunca los usamos para publicidad y nunca los compartimos fuera de los proveedores de servicios que operan Convivo.
Desactiva las funciones de salud cuando quieras en Cuenta → Datos de salud; eso elimina tus datos de salud.

1. Los datos de salud que recopilamos

Solo lo que agregas al área de Salud: médicos y otros proveedores, citas de salud, chequeos periódicos, resultados de laboratorio y mediciones, suplementos y medicamentos, hábitos de salud que registras allí (por ejemplo, bebidas, ejercicio o sueño, y los conteos que marcas cada día), documentos y archivos de salud que subes, notas y tablas que guardas allí, y enlaces que guardas allí — además de las fechas en que los agregaste o cambiaste. No recopilamos datos de salud de dispositivos, otras apps, corredores de datos ni de nadie más. No inferimos información de salud a partir del resto de lo que guardas, y Convivo no interpreta resultados ni da consejos médicos.

La información que escribes fuera del área de Salud (por ejemplo, una tarea que dice "recoger receta") está cubierta por nuestra Política de privacidad; no podemos saber que está relacionada con la salud sin leerla, y no la leemos.

2. De dónde provienen

De ti, cuando los ingresas o los subes. Si alguien de tu hogar comparte contigo un registro de salud, proviene de esa persona.

3. Por qué los recopilamos y usamos

Para almacenarlos y mostrártelos, recordarte lo que se acerca (por ejemplo, una cita), incluirlos en las exportaciones que pidas y mantener el servicio seguro y en funcionamiento. Nada más. Te pedimos tu consentimiento antes de recopilar cualquiera de ellos.

4. Con quién los compartimos

Tu hogar — solo los registros que eliges compartir, uno por uno, después de preguntarte "¿Compartir esto con tu hogar?".
Un cuidador que invitas en Familia — solo si así lo eliges. De forma predeterminada, un cuidador no ve ningún registro de Salud. Si marcas "Mostrar también las citas de tus secciones de Salud", ve las citas de Salud compartidas que están a nombre de los niños o mascotas que elegiste, en solo lectura, hasta la fecha de fin que fijes.
Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que operan Convivo para nosotros bajo contratos que los limitan a ese fin: Microsoft Azure (alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos) en los Estados Unidos. Tus registros de Salud nunca se envían a nuestro proveedor de IA: la ayuda de IA opcional (desactivada hasta que tu hogar la activa) lee solo un correo, una foto o una línea que una persona le envía, y Agregar rápido y las ideas de viaje dejan fuera Salud. Los asistentes de IA que conectas (como Claude, ChatGPT o Gemini) tampoco reciben nunca Salud, y los registros de salud no están en la copia que la app guarda en tu dispositivo para abrir más rápido. [Abogado: algo que una persona elige enviar podría mencionar la salud — confirmar si eso necesita su propia redacción o consentimiento aquí.]
Una pantalla familiar, solo como horario de una cita. Si tu hogar muestra citas en una pantalla familiar, una cita de Salud aparece solo como "<nombre> tiene una cita" a su hora — nunca qué es, con quién, dónde ni ninguna nota. El hogar puede desactivar las citas en la pantalla.
Cuando la ley lo exige, por ejemplo, una orden judicial válida. [Abogado: confirmar la redacción.]

No vendemos datos de salud del consumidor, y no los compartimos con anunciantes, corredores de datos ni empresas de analítica. En Convivo no hay rastreadores publicitarios ni de analítica de terceros. Nuestros propios conteos de uso registran que se abrió una pantalla de salud sin decir quién.

5. Tus derechos y opciones

Verlos y descargarlos: Cuenta → Datos de salud → Descargar mis datos de salud, o Cuenta → Exportar y respaldar para todo.
Eliminar tus datos de salud y seguir usando Salud: Cuenta → Datos de salud → Eliminar mis datos de salud. Cada registro y archivo de salud tuyo se elimina de inmediato (solo lo de salud — el resto de tu cuenta se mantiene), y el consentimiento sigue activo.
Ver y dejar de compartir: Cuenta → Lo que compartes muestra cada registro que compartes y quién lo ve; haz privado uno, una sección o todos.
Retirar el consentimiento y eliminar: Cuenta → Datos de salud → Desactivar las funciones de salud y eliminar mis datos de salud. Tus registros y archivos de salud se eliminan de inmediato — incluidos los que compartiste — y las copias en nuestros respaldos se eliminan automáticamente dentro de [35] días.
Eliminar un solo registro: espera en tu Papelera 7 días por si cambias de opinión (puedes borrarlo de la Papelera de inmediato) y luego desaparece.
Ocultar detalles de salud en los correos (activado de forma predeterminada): los recordatorios dicen "Cita" en lugar de nombrar la consulta o al médico.
Saber quién los tiene: los encargados del tratamiento se indican arriba; te daremos la lista si la pides.
Escríbenos a privacy@myconvivo.com para confirmar qué datos tenemos, corregirlos, eliminarlos o decirte con quién se compartieron. Responderemos dentro de 45 días, y puedes apelar una decisión respondiendo a nuestra respuesta; si rechazamos tu apelación, puedes comunicarte con el fiscal general (attorney general) de tu estado. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.

6. Cómo los protegemos

Cifrados en tránsito y en reposo; cada solicitud se verifica con tu cuenta con sesión iniciada, y los datos de cada hogar se mantienen separados de los de cualquier otro hogar. Nuestro personal no mira tus datos de salud; si nos pides ayuda, solo miramos con tu permiso por escrito. La verificación en dos pasos está disponible en Cuenta.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Hasta que los eliminas, desactivas las funciones de salud o eliminas tu cuenta. Conservamos un registro de tus decisiones de consentimiento (la fecha, lo que aceptaste y la versión de la política — nunca los datos de salud en sí) durante [el período que recomiende el abogado] como prueba de lo que aceptaste.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de una forma que afecte tus datos de salud, te lo volveremos a preguntar antes de que tus secciones de salud acepten nuevas entradas.

9. Contacto

Mularki, LLC, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA — privacy@myconvivo.com