Política de privacidad de Convivo

Esta traducción se ofrece para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Léela en inglés.

Borrador: en revisión legal. Esta es la versión que estamos preparando; los datos entre [corchetes] aún están por completar, y entra en vigor solo cuando se publique con una fecha de vigencia.

Fecha de entrada en vigor: [fecha]

Quiénes somos: Convivo lo ofrece Mularki, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Nueva York, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA ("nosotros"). Contacto: privacy@myconvivo.com.

Convivo es un organizador del hogar: listas, planes y registros para ti y las personas con quienes compartes un hogar. Esta política explica qué recopilamos, por qué, quién nos ayuda a operar el servicio y qué opciones tienes.

La versión corta

• Recopilamos lo que pones en Convivo y lo poco que necesitamos para operarlo.
• No vendemos tu información y no mostramos anuncios.
• La IA está desactivada a menos que la actives, y tu información nunca se usa para entrenar IA. Sin ella, Agregar rápido, el escaneo de fotos y las sugerencias de correo funcionan con reglas fijas. Con ella activada, cada función envía a nuestro proveedor de IA en la nube de Microsoft solo lo que necesita: un correo reenviado, una foto, o la línea que escribes más los nombres de tus listas, secciones y personas. Las ideas de viaje también envían quién va y sus intereses. Nunca tus registros en bloque, y nunca información de salud.
• Si conectas tu propio asistente de IA (como Claude, ChatGPT o Gemini), lo que lee de Convivo va a la empresa de ese asistente, bajo tu cuenta y sus términos.
• Tus registros son privados para ti a menos que elijas compartirlos con tu hogar, o con las personas del hogar que elijas.
• Puedes descargar todos tus datos en cualquier momento (Cuenta → Exportar y respaldar).
• Usamos un número reducido de proveedores de servicios (principalmente Microsoft Azure) para alojar y operar Convivo.
• Nadie en Convivo revisa tus registros. El soporte ve conteos, nunca contenidos, y solo durante los días que lo permitas.
• Si reenvías correos a Convivo o conectas Outlook o Google Calendar, conservamos solo lo necesario (la reserva, la factura, el pedido o el evento del calendario) — no tus correos.

1. Qué recopilamos

Información de la cuenta. Tu dirección de correo, el nombre que eliges mostrar a tu hogar, el nombre de tu hogar y tu rol (propietario o miembro). Tu contraseña la gestiona nuestro proveedor de inicio de sesión (Microsoft Entra External ID) — nunca la vemos ni la almacenamos. Conservamos un identificador de inicio de sesión de ese proveedor para saber cuál cuenta es la tuya.

Lo que agregas. Todo lo que eliges ingresar: enlaces, tareas, eventos, proyectos, partidas de presupuesto y pagos, metas, proveedores y citas, compras, viajes, cumpleaños y aniversarios, registros de salud y suplementos, documentos, suscripciones, vehículos, inventario del hogar, recetas y planes de comidas, notas, quehaceres, pedidos, un diario de trading, elementos de Círculos (calendarios de custodia, información de cuidado, documentos, gastos y mensajes entre los padres de un Círculo), notas dejadas en una pantalla familiar y archivos que adjuntas (fotos, PDF y similares). Parte de esto puede ser sensible — por ejemplo, información de salud (resultados de laboratorio, citas, suplementos) o información financiera (facturas, deudas, nombres de cuentas). Agrega solo lo que te resulte cómodo almacenar.

Correos que reenvías a Convivo. Cada hogar tiene una dirección privada (add+…@myconvivo.com). Cuando reenvías un correo a esa dirección, lo leemos una vez para encontrar una factura, una reserva, una cita, un pedido o una actualización de envío, conservamos lo que encontramos como una Sugerencia o un Pedido (por ejemplo, la tienda, el monto, una fecha, un número de confirmación o de seguimiento, y la dirección del remitente y el asunto del correo para que puedas reconocerlo), y luego eliminamos el correo de forma permanente. Los correos enviados a una dirección que no pertenece a ningún hogar se eliminan sin leerse.

Fotos que escaneas (opcional). Cuando usas Escanear foto (en Agregar rápido), el texto se lee en tu propio dispositivo — la foto nunca se nos sube. Solo el texto leído se envía a nuestros servidores, donde identificamos una factura, una cita o una fecha y conservamos lo que encontramos como una Sugerencia (por ejemplo, el nombre de una empresa, un monto y una fecha de vencimiento). No conservamos la foto ni el texto completo. La lectura en palabras normales de Agregar rápido ("Dentista mar 3pm") también ocurre en tu dispositivo. Si tu hogar activó la Ayuda de IA (consulta la sección 2, "IA"), la foto en sí se envía a nuestro proveedor de IA para que la lea en su lugar; nosotros no la conservamos.

Una pantalla familiar (opcional). Si configuras una tableta como pantalla familiar (en su navegador, o con la app Convivo Display para tabletas Fire y Android cuando esté en la tienda), conservamos su nombre, quién la configuró, cuándo se conectó y cuándo se vio por última vez, una huella unidireccional de su clave y, si fijas uno, una huella de su PIN. La pantalla nunca inicia sesión como una persona.

Cuentas que conectas (opcional). En Ajustes → Cuentas conectadas puedes conectar tus propias cuentas:

• Cuenta de Microsoft (Outlook, Hotmail, Microsoft 365) — con tu permiso, leemos tu calendario (desde 7 días atrás hasta 60 días adelante) para mostrarlo en tu Calendario de Convivo, y los correos nuevos de tu bandeja de entrada (los de los últimos 14 días cuando conectas por primera vez, y luego los nuevos) para encontrar reservas, facturas y pedidos. Conservamos los eventos del calendario (título, hora, lugar) y lo que encontramos en un correo; no conservamos los correos en sí.
• Google Calendar — con tu permiso, leemos tu calendario principal (desde 7 días atrás hasta 60 días adelante) y conservamos sus eventos (título, hora, lugar) para mostrarlos en tu Calendario de Convivo. No accedemos a Gmail.
• Agregar tus fechas de Convivo a tu calendario (opcional, desactivado hasta que lo actives) — con un permiso aparte, Convivo crea un calendario llamado "Convivo" en tu cuenta de Outlook o de Google y mantiene allí tus fechas de Convivo (citas, viajes, facturas, cumpleaños, quehaceres y tareas con día de vencimiento, desde una semana atrás hasta cuatro meses adelante; nunca nada de Salud). Solo modifica ese calendario, nunca tus propios calendarios ni eventos. Desactivarlo, o desconectar la cuenta, elimina ese calendario.

Por cada conexión conservamos la dirección de correo de tu cuenta y un token de actualización, cifrado, para que Convivo pueda revisar si hay cambios cada hora. Los eventos copiados y las sugerencias solo los ves tú. Desconectar (en Convivo, o en la configuración de tu cuenta de Microsoft o de Google) lo detiene de inmediato; desconectar en Convivo elimina el token y los eventos copiados.

Solicitudes de acceso a la beta. Mientras Convivo esté en beta privada, si te registras sin una invitación, conservamos tu nombre, tu correo y la fecha de tu solicitud, y si la aprobamos, para poder darte acceso.

Lista de espera de la app. Si pides que te avisemos cuando salga la app para iPhone o Android (en nuestra página de inicio o en la página Descarga la app), conservamos tu dirección de correo, qué teléfono elegiste, qué página usaste y la fecha. No necesitas una cuenta para esto. La usamos solo para enviarte un correo una vez cuando la app esté en la tienda, nunca para nada más, y eliminamos toda la lista después de ese correo. Para que te quitemos antes, escribe a support@myconvivo.com.

Ajustes. Tus elecciones en la app, como qué secciones de seguimiento se muestran, las opciones predeterminadas para compartir, las preferencias de recordatorios (qué tipos, con cuánta anticipación, tu zona horaria) y si la verificación en dos pasos está activada.

Información técnica. Cuando usas Convivo, nuestros servidores registran información básica de las solicitudes (como la hora, la página o la API llamada, los códigos de éxito o error, y tu dirección IP y los datos de tu navegador como parte del registro normal de solicitudes) para mantener el servicio en funcionamiento, seguro y reparable. No usamos rastreadores publicitarios ni analítica de terceros en la app.

Tiempo de carga. Cada vez que la app se inicia, informa a nuestros propios servidores cuánto tardó (algunos tiempos), el tipo de app (navegador, app web instalada, iPhone o Android) y si se inició desde la copia guardada en tu dispositivo. No guardamos con esto quién eres ni tu hogar. Se conserva 30 días.

Cookies y almacenamiento en tu dispositivo. La app guarda tu sesión iniciada y algunos ajustes en el almacenamiento de tu navegador; es necesario para que la app funcione, por lo que no es opcional. Para abrir más rápido, también guarda una copia de lo que mostró tu primera pantalla la última vez — tu nombre y tu familia, tus listas y tareas, eventos del calendario, quehaceres, viajes, cumpleaños y notas del tablero — nunca registros de salud, dinero ni documentos. Está vinculada a tu cuenta, se reemplaza cada vez que abres la app, se elimina cuando cierras sesión y se ignora después de una semana. No usamos cookies publicitarias ni de analítica de terceros.

Asistentes de IA que conectas. Puedes conectar tu propio asistente, como Claude, ChatGPT o Gemini (Ajustes → Conexiones → Asistentes de IA). Actúa como tú y solo ve lo que tú puedes ver: lo que se acerca (tareas, facturas y pagos, eventos, viajes, cumpleaños, quehaceres, renovaciones y fechas de vehículos), tus listas de tareas, los eventos del calendario de Convivo y la lista de compras. Si lo permites, también puede agregar tareas, eventos y artículos de compra. Nunca recibe Salud, y nunca eventos copiados de un calendario de Google u Outlook que conectes. Lo que lee va a la empresa de ese asistente bajo tu propia cuenta con ella y sus términos de privacidad — incluida cualquier cosa que otros miembros del hogar hayan compartido contigo. Por eso, todas las personas del hogar pueden ver qué asistentes tiene conectados cada quien, y el propietario del hogar puede quitar cualquier conexión o desactivar los asistentes de IA para todo el hogar. Conservamos solo una huella (hash) de sus claves, su nombre, cuándo se usó por última vez y cuántas veces usó cada tipo de solicitud (por ejemplo, "leer el calendario"). Elimina la conexión para detenerlo.

Fotos, colores e intereses. Puedes agregar una foto, un color y algunos intereses para ti, y un adulto puede agregarlos para los niños y las mascotas de la familia (Familia → Fotos, colores e intereses). Las fotos se almacenan cifradas. Tu hogar ve todo esto; las fotos y los colores también aparecen en la pantalla familiar, los intereses no. Los intereses se envían a nuestro proveedor de IA solo cuando alguien pide ideas de viaje con la ayuda de IA activada (consulta la sección 2, "IA").

Días en que tu hogar usó Convivo. Para cada hogar anotamos la fecha (solo la fecha) de cada día en que alguien del hogar inició sesión y usó la app, para poder contar cuántos hogares usan Convivo cada semana y cuántos vuelven. No quién, ni qué hizo. Se conserva hasta 400 días; se elimina dentro del día siguiente a la eliminación del hogar.

Conteos de uso — solo si dices que sí. Si marcas "Ayuda a mejorar Convivo" (cuando aceptas estos términos, o más adelante en Cuenta → Ayuda a mejorar Convivo), la app informa a nuestros propios servidores qué pantalla abriste, qué tipo de cambio hiciste (por ejemplo, "agregó una cita") y la primera línea de cualquier error de la app — junto con los identificadores de tu cuenta y tu hogar, tu plataforma y la hora. Nunca nombres, títulos, notas ni nada de lo que escribes. Las pantallas de Salud se cuentan sin decir quién. Se conserva 90 días, nunca se comparte ni se vende. Desmárcalo cuando quieras (eso también elimina lo que se contó).

Aceptación de los términos. Cuándo aceptaste los Términos de uso y la Política de privacidad, qué versión, y que confirmaste tener 18 años o más.

Información de facturación (cuando existan planes de pago). Los pagos los gestiona [Stripe]. Los datos de la tarjeta van directamente a [Stripe] — nunca recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta. Conservamos tu plan, el estado de tu suscripción y los identificadores de cliente/suscripción que [Stripe] nos da.

Mensajes que nos envías. Si nos escribes por correo, o envías desde la app un reporte de error, una idea, comentarios o una calificación (con la pantalla en la que estabas, la versión de la app y tu navegador), lo conservamos para ayudarte y mejorar Convivo. Si tocas "¿No es correcto? Repórtalo" en Agregar rápido, el reporte incluye la línea que escribiste, lo que entendió la IA, lo que había en pantalla y cualquier cosa que agregues. Si eliminas tu cuenta, lo que enviaste se conserva sin tu nombre ni tu correo.

2. Cómo la usamos

• Para ofrecer Convivo: almacenar y mostrar tu información, compartir lo que elijas con tu hogar, y ejecutar la búsqueda y la exportación.
• Para convertir los correos que reenvías, y las cuentas que conectas, en sugerencias, pedidos y entradas de calendario para ti — automáticamente, mediante software. Ninguna persona lee tus correos ni tu calendario.
• Para enviar los correos que pediste: resúmenes de recordatorios (solo si los activas) y códigos de inicio de sesión (los envía nuestro proveedor de inicio de sesión si activas la verificación en dos pasos), además de mensajes esenciales del servicio (p. ej., un cambio en estos términos).
• Para mantener Convivo seguro: inicio de sesión, protección contra el uso indebido, solución de problemas.
• Para gestionar la facturación de los planes de pago.
• Para cumplir obligaciones legales.

No usamos tu contenido para mostrarte publicidad, y no vendemos ni "compartimos" (según la definición de la ley de California) tu información personal.

IA. La ayuda de IA está desactivada a menos que el propietario de tu hogar la active (Ajustes → Conexiones → Ayuda de IA). Cuando está activada:

• Qué se envía: solo lo que cada función necesita, cuando alguien del hogar la usa — un correo reenviado a la dirección del hogar que nuestras reglas fijas no pueden leer, una foto tomada con Escanear foto, o una línea escrita en Agregar rápido. Con Agregar rápido, también recibe los nombres de tus categorías, de tus secciones de notas y de compras, de tus listas de tareas y de las personas de tu hogar, para poder decirte dónde va la línea (por ejemplo, "Pasatiempos → Notas"); nunca lo que contienen, y nada de Salud. Con "Ideas para este viaje", recibe el destino y las fechas del viaje, los nombres de quienes van (tal como los ingresaste en Convivo), si cada uno es adulto, niño (y su edad) o mascota, sus intereses, los nombres de los lugares que ya están en el viaje y cualquier cosa que escribas para orientarla. Nunca tus otros registros, nunca información de salud, y nunca datos de una cuenta de Google o Microsoft que conectes. Nada de lo que sugiere se agrega hasta que lo revisas y tocas Agregar o Guardar.
• A quién: a nuestro proveedor de IA, Microsoft Foundry (Azure OpenAI), que ejecuta el modelo en la nube de Microsoft para nosotros bajo contrato. Microsoft no lo usa para entrenar modelos. Para responder rápido, la solicitud puede procesarse en un centro de datos de Microsoft fuera de los Estados Unidos; lo que Convivo conserva se almacena en los Estados Unidos. Microsoft puede conservar lo que se envía hasta 30 días, solo para detectar abusos de su servicio, y su personal puede revisarlo. [Cambiar a "se procesa solo en los Estados Unidos" una vez que la implementación Data Zone US esté lista, y quitar la oración de los 30 días una vez que Microsoft apruebe nuestra solicitud para desactivar el registro de abusos.]
• Qué conservamos: solo lo que la IA identificó (una Sugerencia que luego guardas o descartas), nunca el correo ni la foto. Agregar rápido y las ideas de viaje no conservan nada hasta que tocas Agregar o Guardar.
• Revisión del tono de los mensajes (Círculos): por separado, un padre o madre de un Círculo puede activar "Revisar mi tono" para sí mismo; el borrador del mensaje se envía entonces de la misma forma a nuestro proveedor de IA antes de enviarse, y no se conserva.
• Límites: cada hogar (o Círculo) tiene un número diario de solicitudes de IA. Las contamos por día y por función (solo números) para aplicar el límite.
• No usamos tu información para entrenar modelos de IA.

Sin la ayuda de IA, Agregar rápido, las sugerencias de correo y las cuentas conectadas funcionan con reglas fijas escritas por nosotros, y Escanear foto lee el texto con un modelo de reconocimiento de texto en tu propio dispositivo; la foto nunca sale de él.

Datos de usuario de Google. El uso y la transferencia a cualquier otra app, por parte de Convivo, de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso limitado (Limited Use). Usamos los datos de Google Calendar solo para mostrarte tus propios eventos en Convivo y, si lo activas, para mantener tus fechas de Convivo en el calendario "Convivo" que creamos para ti; no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, no los vendemos ni los transferimos a nadie, salvo en la medida necesaria para operar Convivo (nuestro proveedor de alojamiento) o cuando la ley lo exija, y ninguna persona los lee a menos que nos lo pidas para recibir soporte, sea necesario por seguridad o la ley lo exija. Los datos de Google Calendar nunca se envían a nuestro proveedor de IA ni a los asistentes de IA que conectes, y no se muestran en una pantalla familiar.

3. Quién puede ver tu información

Las personas de tu hogar. Los registros que creas son privados para ti de forma predeterminada, a menos que tú, o la sección en la que los agregas, los marquen como compartidos. Los registros compartidos son visibles para todas las personas de tu hogar; también puedes compartir un registro solo con las personas de tu hogar que elijas (los registros de salud se comparten con todo el hogar o con nadie). Algunos elementos son siempre visibles para el hogar por diseño (quehaceres, el plan de comidas, viajes, y cumpleaños y aniversarios). Tu nombre y tu rol son visibles para tu hogar. Los propietarios administran las categorías, pestañas, miembros e invitaciones del hogar.

Cuidadores que invitas. En Familia puedes dar a una niñera, a un cuidador de mascotas o a un cuidador de la casa acceso de solo lectura, hasta la fecha que elijas, a las fichas de cuidado de los niños o mascotas que elijas, y a las citas, eventos y tareas compartidos que están a su nombre, además de los quehaceres. Las citas de las secciones de Salud se incluyen solo si marcas esa opción. No ven nada privado ni nada más de tu hogar. Puedes cambiar o terminar su acceso en cualquier momento, y termina solo en la fecha que fijes. Cuando enviamos la invitación por correo, la dirección de correo del cuidador se usa solo para eso.

Las personas de un Círculo. Un Círculo se comparte con las personas que invitan sus miembros, que pueden vivir en otros hogares: padres, ayudantes y observadores. Ven los planes, tareas, notas, contactos y calendario de custodia del Círculo según lo permita su rol; la información de cuidado y los documentos solo si un padre comparte un elemento; y los gastos y los mensajes entre los padres nunca, a menos que sean padres. Los mensajes entre los padres no se pueden editar ni eliminar una vez enviados, y muestran cuándo se leyó cada uno. Un padre puede hacer un registro en PDF del Círculo para un período que elija; se le avisa al otro padre, que puede descargarlo. Cualquier persona que tenga el código de un registro puede verificarlo en myconvivo.com/verify, que muestra el nombre del Círculo, quién hizo el registro, cuándo, el período y el número de páginas — su archivo se verifica en su propio dispositivo y no se sube.

Una pantalla familiar. Cualquier persona frente a una pantalla que configures puede ver lo que tu hogar eligió mostrar en ella, incluidas las fotos y los colores de las personas. Los planes privados de alguien aparecen solo como "ocupado" o "fuera" a menos que esa persona elija mostrarlos. Una cita puede aparecer como "<nombre> tiene una cita" a su hora — en el caso de una cita de salud, nunca qué es, con quién, dónde ni ninguna nota. Nunca muestra dinero, días libres ni documentos.

Las personas que operan Convivo. No miramos tus registros. Las herramientas que usamos para operar Convivo muestran conteos y verificaciones de estado, no contenidos. Si pides ayuda, el propietario de tu hogar puede permitir que el soporte mire durante un número determinado de días (Cuenta → Acceso de soporte): el soporte ve entonces quiénes están en el hogar y cuántos registros tiene cada parte — nunca lo que dicen, y nunca información de salud — y cada consulta se te muestra. Sin ese permiso, el soporte solo ve el plan y la facturación de tu hogar. El acceso directo a la base de datos se reserva para emergencias (por ejemplo, restaurar después de una falla): requiere un restablecimiento deliberado de credenciales bloqueadas, lo que nos alerta y queda registrado en el registro de actividad de nuestro proveedor de alojamiento.

Proveedores de servicios (subencargados del tratamiento) que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato, solo para operar Convivo:

Los asistentes de IA que conectas (Claude, ChatGPT, Gemini u otros) no son nuestros proveedores de servicios. Tú eliges conectarlos, y lo que leen de Convivo lo gestiona su empresa bajo tu cuenta y sus términos (consulta la sección 1).

Razones legales. Podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios, del público o nuestros.

Cambios en el negocio. Si Convivo se vende o se fusiona, la información puede transferirse al nuevo propietario con las protecciones de esta política; te lo diremos antes.

4. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas algo en Convivo, pasa a tu Papelera (Ajustes → Papelera), donde puedes restaurarlo durante 30 días (7 días para los registros de salud) antes de que se borre; también puedes borrarlo de la Papelera de inmediato. Los respaldos que guarda nuestro proveedor de alojamiento se eliminan dentro de los [35] días siguientes. Eliminar tu cuenta (Cuenta → Salir o eliminar) cierra tu sesión de inmediato y borra tu cuenta y tus registros privados 30 días después; hasta entonces puedes restaurarla. Los registros que compartiste se quedan con tu hogar. Conservamos datos limitados solo cuando la ley lo exige (por ejemplo, los registros de facturación), y un registro de los consentimientos que diste (sin los datos en sí) como prueba de lo que se acordó.

Los registros del servicio se conservan hasta [90] días. Los correos reenviados se eliminan en cuanto se leen (en aproximadamente una hora). Las Sugerencias se quedan hasta que las guardas o las descartas (las guardadas y las descartadas siguen en la lista como referencia hasta que eliminas tu cuenta); los eventos de calendario copiados se reemplazan cada hora y se eliminan cuando desconectas; los pedidos se quedan mientras están abiertos y luego para tus registros hasta que los eliminas. Las solicitudes de acceso a la beta se conservan hasta que termine la beta. En un Círculo con dos padres, ninguno puede eliminar el Círculo ni sus mensajes; si lo dejas o eliminas tu cuenta, lo que agregaste se queda para los demás miembros del Círculo. Un Círculo con un solo padre se elimina junto con la cuenta de ese padre.

5. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (HTTPS) y en reposo por parte de nuestro proveedor de alojamiento. Cada solicitud se verifica con tu cuenta con sesión iniciada, y los datos de tu hogar se mantienen separados de los de cualquier otro hogar. Las contraseñas las gestiona el servicio de inicio de sesión de Microsoft; puedes agregar la verificación en dos pasos (un código enviado por correo) en Cuenta → Inicio de sesión y seguridad. Ningún sistema es perfectamente seguro; avísanos a support@myconvivo.com si encuentras un problema.

6. Tus opciones y derechos

• Acceso y descarga: Cuenta → Exportar y respaldar descarga todo lo que puedes ver, en Excel y JSON.
• Corrección: edita cualquier cosa en la app; cambia tu nombre en Cuenta.
• Eliminación: elimina registros cuando quieras; elimina tu cuenta en Cuenta → Salir o eliminar.
• Compartir: Cuenta → Lo que compartes muestra todo lo tuyo que otros pueden ver, quiénes son, y los cuidadores con acceso; haz privado un registro, una sección o todo, o termina el acceso de un cuidador, en cualquier momento.
• Datos de salud: las funciones de salud están desactivadas hasta que las aceptas, y puedes eliminar tus datos de salud (conservando el resto de tu cuenta), o desactivar las funciones de salud y eliminarlos, en Cuenta → Datos de salud. Consulta nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor en myconvivo.com/es/health-privacy.
• Recordatorios: activa o desactiva los recordatorios por correo en Ajustes; cada correo tiene un enlace para desactivarlos.
• Cuentas conectadas y reenvío: desconecta Outlook o Google, o desactiva las sugerencias de correo, en Ajustes → Cuentas conectadas; crea una nueva dirección de reenvío (la anterior deja de funcionar) en Sugerencias; bloquea a un remitente con "Nunca de este remitente".
• Según dónde vivas (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia, Washington o la UE/el Reino Unido), es posible que tengas derecho a acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o portarlos, a oponerte (opt out) a ciertos tratamientos y a apelar nuestra decisión. Escribe a privacy@myconvivo.com; responderemos dentro del plazo que exija la ley y no te trataremos de forma distinta por preguntar.

6a. Si estás en la UE/EEE, el Reino Unido o Suiza (GDPR)

Responsable del tratamiento: Mularki, LLC, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA — privacy@myconvivo.com. [Representante en la UE (Art. 27 del GDPR): nombre y dirección — por designar antes de comercializar a usuarios de la UE.] [Representante en el Reino Unido — igualmente.]

Por qué podemos usar tus datos (bases jurídicas):

Tus derechos — y dónde ejercerlos:

• Acceso y portabilidad: Cuenta → Tus derechos de privacidad → Descargar mis datos (un archivo JSON con todo lo que tenemos sobre ti), además de Cuenta → Exportar y respaldar para los registros de tu hogar.
• Rectificación: edita cualquier cosa en la app.
• Supresión: Cuenta → Eliminar mi cuenta. Tu cuenta y tus registros privados se borran 30 días después (tiempo para cambiar de opinión); las copias en los respaldos desaparecen dentro de los 35 días siguientes. Luego recibes un correo con una referencia de prueba de eliminación que indica lo que se borró. Conservamos esa referencia, una huella unidireccional de tu correo y los conteos — ninguna copia de tus datos ni de tu dirección — para poder confirmar la eliminación si lo pides. Solo los datos de salud: Cuenta → Datos de salud → Eliminar mis datos de salud.
• Limitación y oposición: deja de compartir (Cuenta → Lo que compartes), desactiva los conteos de uso o las funciones de salud, o escríbenos.
• Retira tu consentimiento en cualquier momento, con los mismos interruptores; eso no afecta lo que se hizo antes.
• Escríbenos a privacy@myconvivo.com — incluso si no puedes iniciar sesión. Es posible que te pidamos confirmar que eres tú (normalmente respondiendo desde el correo de tu cuenta). Respondemos dentro de un mes (prorrogable dos meses más en el caso de solicitudes complejas, y te diremos por qué).
• Presenta una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en la UE, la del lugar donde vives o trabajas; en el Reino Unido, la ICO).

Transferencias internacionales. Convivo está alojado en Microsoft Azure en los Estados Unidos. Las transferencias se basan en [el Anexo de Protección de Datos (Data Protection Addendum) de Microsoft con las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE / el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU–US Data Privacy Framework) — a confirmar por el abogado].

Sin decisiones automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar, y sin elaboración de perfiles.

Almacenamiento en el dispositivo. Solo lo que la app necesita para funcionar, y una copia guardada de tu primera pantalla para abrir más rápido (consulta "Cookies y almacenamiento en tu dispositivo" en la sección 1). Sin cookies publicitarias ni de analítica de terceros.

7. Niños

Convivo es para adultos. Debes tener al menos [18] años para crear una cuenta. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años; si crees que un niño nos ha dado información, comunícate con nosotros y la eliminaremos. Los padres pueden mantener perfiles para sus hijos en Familia (un nombre, fecha de cumpleaños, detalles y una ficha de cuidado). Los niños no tienen cuenta ni inician sesión.

8. Cambios a esta política

Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. En el caso de cambios importantes, te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigor.

9. Contacto

Mularki, LLC, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA — privacy@myconvivo.com