Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor do Convivo

Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Se ela divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês. Leia em inglês.

Rascunho em revisão jurídica. Esta é a versão que estamos preparando; os dados entre [colchetes] ainda serão preenchidos, e ela só entra em vigor quando for publicada com uma data de vigência.

Data de vigência: [data]

Quem somos: o Convivo é fornecido pela Mularki, LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) de Nova York, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA ("nós"). Contato: privacy@myconvivo.com.

Esta política cobre os dados de saúde do consumidor: informações vinculadas a você que identificam a sua saúde física ou mental passada, presente ou futura. Ela complementa a nossa Política de Privacidade, que cobre todo o resto.

A versão curta

Os recursos de saúde ficam desligados até você ligá-los e concordar. Cada pessoa de uma casa decide por si mesma.
Coletamos apenas as informações de saúde que você digita ou envia.
Os seus registros de saúde são privados, só seus, a menos que você compartilhe um registro com a sua casa — e perguntamos a cada vez.
Nunca vendemos dados de saúde, nunca os usamos para publicidade e nunca os compartilhamos fora dos prestadores de serviço que operam o Convivo.
Desligue os recursos de saúde a qualquer momento em Conta → Dados de saúde; isso exclui os seus dados de saúde.

1. Os dados de saúde que coletamos

Apenas o que você adiciona à área de Saúde: médicos e outros profissionais, consultas de saúde, check-ups recorrentes, resultados de exames e medições, suplementos e remédios, hábitos de saúde que você acompanha ali (por exemplo, bebidas, exercício ou sono, e as contagens que você registra a cada dia), documentos e arquivos de saúde que você envia, notas e tabelas que você mantém ali e links que você salva ali — além das datas em que você os adicionou ou alterou. Não coletamos dados de saúde de dispositivos, de outros apps, de corretores de dados (data brokers) nem de mais ninguém. Não deduzimos informações de saúde a partir do resto do que você armazena, e o Convivo não interpreta resultados nem dá conselhos médicos.

As informações que você digita fora da área de Saúde (por exemplo, uma tarefa que diz "buscar receita na farmácia") são cobertas pela nossa Política de Privacidade; não temos como saber que são relacionadas à saúde sem lê-las, e não as lemos.

2. De onde eles vêm

De você, quando você os insere ou envia. Se alguém da sua casa compartilhar um registro de saúde com você, ele vem dessa pessoa.

3. Por que os coletamos e usamos

Para armazená-los e mostrá-los de volta para você, lembrar você do que está por vir (por exemplo, uma consulta), incluí-los nas exportações que você pedir e manter o serviço seguro e funcionando. Nada além disso. Pedimos o seu consentimento antes de coletar qualquer um deles.

4. Com quem os compartilhamos

A sua casa — apenas os registros que você escolher compartilhar, um de cada vez, depois de perguntarmos "Compartilhar isto com a sua casa?".
Uma babá ou cuidador que você convida em Família — apenas se você escolher. Por padrão, quem cuida não vê nenhum registro de Saúde. Se você marcar "Também mostrar as consultas das suas seções de Saúde", essa pessoa vê as consultas de Saúde compartilhadas registradas no nome das crianças ou dos animais de estimação que você escolheu, somente para leitura, até a data de término que você definir.
Prestadores de serviço (operadores) que operam o Convivo para nós sob contratos que os limitam a essa finalidade: Microsoft Azure (hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, entrega de e-mails) nos Estados Unidos. Os seus registros de Saúde nunca são enviados ao nosso provedor de IA: a ajuda opcional da IA (desligada até a sua casa ligá-la) lê apenas um e-mail, uma foto ou uma linha que uma pessoa envia a ela, e o Adicionar rápido e as ideias de viagem deixam a Saúde de fora. Os assistentes de IA que você conecta (como Claude, ChatGPT ou Gemini) também nunca recebem a Saúde, e os registros de saúde não estão na cópia que o app salva no seu dispositivo para abrir mais rápido. [Advogado: algo que uma pessoa escolhe enviar pode, por si só, mencionar saúde — confirmar se isso precisa de redação ou consentimento próprios aqui.]
Uma tela da família, apenas como horário de consulta. Se a sua casa mostra consultas em uma tela da família, uma consulta de Saúde aparece apenas como "<nome> tem uma consulta" no horário dela — nunca o que é, com quem, onde ou qualquer nota. A casa pode desligar as consultas na tela.
Quando a lei exigir, por exemplo, uma ordem judicial válida. [Advogado vai confirmar a redação.]

Não vendemos dados de saúde do consumidor e não os compartilhamos com anunciantes, corretores de dados ou empresas de análise. Não há rastreadores de anúncios nem de análise de terceiros no Convivo. As nossas próprias contagens de uso registram que uma tela de saúde foi aberta sem dizer por quem.

5. Seus direitos e escolhas

Ver e baixar: Conta → Dados de saúde → Baixar meus dados de saúde, ou Conta → Exportar e fazer backup para tudo.
Excluir os seus dados de saúde e continuar usando a Saúde: Conta → Dados de saúde → Excluir meus dados de saúde. Todos os seus registros e arquivos de saúde são apagados de uma vez (só os de saúde — o resto da sua conta continua), e o consentimento continua ativo.
Ver e parar de compartilhar: Conta → O que você compartilha lista cada registro que você compartilha e quem o vê; torne um, uma seção ou todos privados.
Retirar o consentimento e excluir: Conta → Dados de saúde → Desligar os recursos de saúde e excluir meus dados de saúde. Os seus registros e arquivos de saúde são excluídos de uma vez — incluindo os que você compartilhou — e as cópias nos nossos backups são removidas automaticamente em até [35] dias.
Excluir um único registro: ele espera na sua Lixeira por 7 dias, caso você mude de ideia (você pode apagá-lo da Lixeira na hora); depois disso, ele some.
Ocultar detalhes de saúde nos e-mails (ligado por padrão): os lembretes dizem "Consulta" em vez de nomear a consulta ou o médico.
Saber quem tem os dados: os operadores estão listados acima; enviaremos a lista a você se pedir.
Fale conosco em privacy@myconvivo.com para pedir que confirmemos o que guardamos, que o corrijamos, que o excluamos ou que digamos com quem foi compartilhado. Responderemos em até 45 dias, e você pode recorrer de uma decisão respondendo à nossa resposta; se negarmos o seu recurso, você pode entrar em contato com o procurador-geral (attorney general) do seu estado. Não vamos tratar você de forma diferente por exercer esses direitos.

6. Como os protegemos

Criptografados em trânsito e em repouso; cada solicitação é verificada em relação à sua conta conectada, e os dados de cada casa são mantidos separados dos de todas as outras casas. A nossa equipe não olha os seus dados de saúde; se você nos pedir ajuda, só olhamos com a sua permissão por escrito. O login em duas etapas está disponível em Conta.

7. Por quanto tempo os guardamos

Até você excluí-los, desligar os recursos de saúde ou excluir a sua conta. Guardamos um registro das suas escolhas de consentimento (a data, com o que você concordou e a versão da política — nunca os dados de saúde em si) por [período recomendado pelo advogado] como prova do que você aceitou.

8. Mudanças

Se mudarmos esta política de um jeito que afete os seus dados de saúde, perguntaremos a você de novo antes que as suas seções de saúde aceitem novas entradas.

9. Contato

Mularki, LLC, 90 State Street, STE 700 Office 40, Albany, NY 12207, USA — privacy@myconvivo.com